Devolución de producto

Si deseas cambiar o realizar alguna reclamación sobre un producto adquirido, completa el comprobante de entrega.
Ten en cuenta que un procesamiento sin problemas de tu devolución es más fácil si adjuntas el comprobante diligenciado al envío. De lo contrario con una sola identificación de tu parte, Es solamente posible realizarlo manualmente y con mayor esfuerzo, por lo cual el reembolso puede retrasarse.

Por favor ten en cuenta lo siguiente para garantizar el procesamiento rápido de tu declaración:

Cambio

El cambio sólo es posible si los productos se encuentran aún en existencia, y si los artículos se encuentran en sus condiciones originales, Por favor contáctate con nosotros por medio de correo electrónico antes de devolver los productos que deseas cambiar. Contacto: support@grenzgaenger-shop.com (nombre del cliente, número de pedido y artículo deseado).

Quejas o Reclamos

En caso de defectos materiales o entrega de artículos incorrectos de nuestra parte, envía una breve descripción y si es posible una foto del producto a support@grenzgaenger-shop.com. Por favor indica el nombre de cliente y el número de pedido para reducir el tiempo de procesamiento.

Reembolso del precio de compra

El reembolso sólo es posible dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos, y si los artículos se encuentren en su estado original. La suma a reintegrar será reembolsada a través del método de pago original.

Costos de devolución

Los costos de devolución deben ser pagados por el cliente, Si ha habido un error de nuestra parte o en caso de defectos materiales, SD Grenzgaenger International GmbH paga los costos de devolución. Para mayor información contáctenos por correo electrónico a support@grenzgaenger-shop.com

Muchas gracias de antemano por tus esfuerzos.