Rücksendung

Wenn du den gekauften Artikel umtauschen oder reklamieren möchtest, fülle bitte den Lieferschein aus lege ihn deiner Rücksendung bei um eine reibungslose Bearbeitung zu ermöglichen.  Andernfalls kann eine Identifikation der Rücksendung nur unter größerem Aufwand manuell erfolgen, sodass sich eine Rückzahlung ggf. verzögert.

Bitte beachte folgende Hinweise, um die schnelle Bearbeitung deiner Rücksendung zu gewährleisten:

Umtausch

Ein Umtausch ist nur dann möglich, wenn der gewünschte Artikel noch vorrätig ist und der bereits erhaltene sich im Original Zustand befindet. Kontakt: support@grenzgaenger-shop.com (bitte Kundennummer, Auftrags- oder Rechnungsnummer, gewünschten Artikel angeben)

Reklamation

Bei defekter oder mangelhafter Ware bitte eine kurze Beschreibung und soweit möglich ein Foto der zu reklamierenden Ware an support@grenzgaenger-shop.com übersenden. Um die Bearbeitungszeit zu verkürzen bitte Kunden- und Auftragsnummer angeben.

Rückerstattung des Kaufbetrags

Eine Rückerstattung ist nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich und wenn diese sich im Original Zustand befindet. Der zu erstattende Betrag wird auf die bei Bestellung verwendete Zahlungsart zurückgebucht.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen. Sollte ein Fehler unsererseits vorliegen oder die Ware mangelhaft sein, werden die Rücksendekosten von der SD Grenzgaenger International GmbH getragen. Bitte wende dich diesbezüglich an support@grenzgaenger-shop.com

Vielen Dank im Voraus für deine Bemühungen.