Der Shop wird nicht richtig angezeigt – was kann ich tun?

Aufgrund einer großen Auslastung zum Start des Openings wurden bei manchen Nutzern in der ersten Stunde der Grenzgaenger Shop nicht richtig angezeigt. Dieses Problem konnten wir mittlerweile beheben, jedoch taucht dieses Problem bei wenigen Kunden immer noch auf:

Falls der Shop weiterhin nicht richtig angezeigt wird (Beispiel siehe oben) und z.B. nur Text und Bilder angezeigt werden, sollte sich das Problem einfach beheben lassen, indem man den Cache (Zwischenspeicher) seines Browsers (z.B. Firefox, Chrome) löscht. Hier findest du eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Löschen des Caches im Chrome-Browser auf Mac OS:

1. Im Menü des Browsers auf „Chrome“ gehen oder auf die drei Punkte neben der Adressleiste klicken.

2. Auf den Punkt „Clear Browsing Data…“ bzw. „Browser-Daten löschen“ gehen oder über „Weitere Tools“ auf „Browser-Daten löschen“ gehen.

3. Alle Häkchen entfernen außer „Cached images and files“ bzw. „Bilder und Dateien im Cache“ und auf „Clear browsing data“ bzw. „Browserdaten löschen“ klicken.

4. Auf grenzgaenger-shop.com gehen und nachschauen, ob das Problem jetzt behoben ist.

5. Falls das Problem weiterhin besteht eine Mail (im besten Fall mit einem Screenshot des Problems) an support@grenzgaenger-shop.com schicken.

Hier noch eine Videoanleitung zum Löschen des Caches in Chrome und Firefox auf Windows: